Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τον Νόμο 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς καμία επιβάρυνση πέραν των προβλεπόμενων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Προθεσμία Υπαναχώρησης

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από:

• την ημέρα που ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο (εκτός του μεταφορέα) υποδείκνυόμενο από αυτόν απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων, ή
• σε περίπτωση πολλαπλών αγαθών: από την ημέρα που παραλήφθηκε το τελευταίο προϊόν.

Άσκηση Δικαιώματος

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή email) στην παρακάτω διεύθυνση:

Aurum Skin
Χιλιόδενδρο, 52200 Ν. Καστοριάς, Ελλάδα
Email: info@aurumskin.gr
Τηλέφωνο: +30 6973577675

Μπορείτε προαιρετικά να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από επιπλέον χρεώσεις επιλογής άλλου τρόπου παράδοσης), το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήθηκαν στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας επιβαρύνουμε με έξοδα για την επιστροφή των χρημάτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας παρασχεθεί απόδειξη επιστροφής τους.

Υποχρεώσεις Καταναλωτή κατά την Υπαναχώρηση

Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποίησε την απόφασή του για υπαναχώρηση. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, αχρησιμοποίητα και χωρίς φθορές. Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής (σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994).

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

• Προϊόντα τα οποία κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή εξατομικεύτηκαν για τον πελάτη.
• Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί.